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心理弹性测评量表(CD-RISC)

时间:2020-02-26 04:02来源:西三角咨询 作者:西三角咨询 点击:
业务人员,销售人员,客服人员招聘必须进行的测评。

 测评入口二维码

 

被领导训斥是挫折

被客户拒绝是挫折

求爱失败是挫折

受伤生病也是挫折

人生中会有很多很多的挫折。

 

有些人遇到挫折后一蹶不振,

有些人遇到挫折越战越勇。

有些人调整受挫心态需要很长的时间,

有些人受挫后仅仅需要睡一觉就能恢复如初。

 

这就是每个人“心理弹性”的不同。“心理弹性”也有叫“受挫弹性”,它讲的都是一个人受到挫折后的恢复的快慢程度。受到挫折之后,能够很快地恢复如初的人,被认为“心理弹性好”,反之,需要很长时间恢复的人被认为“心理弹性差”。

 

“心理弹性好”的人特别适合于从事直接面对客户的销售,包括外出销售、柜台销售、电话销售,因为销售的过程就是一个心理会不断遇到挫折的过程。但在被客户拒绝之后,不同的人会有不同的看法,有人将客户的拒绝看作是自己的失败,也有人将客户的拒绝看作是对自我能力的挑战。前者会畏缩不前,放弃自己,后者会越战越勇,直到成功。

 

专业的心理学研究,将“心理弹性”细分为三个维度:一是坚韧性,二是自强性,三是乐观性。也就是说可以从这三个角度看出一个人在受到挫折之后的心理弹性。坚韧性指的是一个人遇到挫折之后能否坚忍不拔、顽强不屈、坚持不懈地继续去追求他想追求的目标。自强性是指一个人在遇到打击之后是否还能相信依靠自己的力量,有决心、有能力去战胜困难取得胜利。乐观性是指一个人遇到挫折之后,能否从积极的角度去看问题,在困难中看到解决问题的希望。这三者的组合,就决定了一个人的心理弹性到底如何。

 

本量表由ConnorDavidson2003)编制,来自于临床治疗实践,共25个项目,包含能力、忍受消极情感、接受变化、控制感和精神信仰5个维度。该量表的内部一致性系数是 0.89,重测信度为 0.87。量表将心理韧性作为一种人格特质来测量,在心理韧性研究领域比较流行。于肖楠、张建新对该量表进行了修订(Yu&zhang 2007),通过探索性因子分析法将原来的5个维度在中国的文化环境中汇聚了3个维度,这3个维度分别是坚韧性、自强性、乐观性,我们采用了这三个维度的划分方法,觉得比较清晰,对心理弹性比较容易解释清楚。

 

我如何购买?使用?

北京西三角人事技术研究所研发的这套人才测评系统,是完全站在保护第三方代理的角度来研发的。

1)整个测评过程,不需要测评单位的信息注册。从而保证终端客户永远属于第三方。

2)每个测评量表一个二维码,每个测评者有一个属于自己的密码,将测评密码输入到量表二维码中即可进行测评。

3)测评之后可以从后台下载测评报告,当然,也可以直接显示测评报告。

如需要合作推广或直接使用的单位,请与我们联系。

电话:010-62530385

 

微信:xsjhr516 

 

心理弹性测评入口

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(责任编辑:dayanfei)
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